Política de Privacidad

1. Quién trata tus datos

RetroBross es una tienda online operada por Facundo Arias Alonso (CUIT 20-47652997-3, CABA, Argentina), responsable del tratamiento de tus datos personales según la Ley 25.326. No es una gran empresa ni tiene un departamento legal propio: es un emprendimiento que usa herramientas de terceros (descriptas más abajo) para funcionar. Cualquier consulta sobre tus datos podés hacerla directamente por WhatsApp, el mismo canal que usamos para vender.

2. Qué datos pedimos y para qué

Cuando armás un pedido en el carrito, te pedimos:

• Nombre y apellido
• Teléfono
• Email (opcional)
• Dirección, solo si elegís envío a domicilio
• Método de pago preferido y notas adicionales, si las dejás

Usamos estos datos únicamente para coordinar tu pedido: confirmar disponibilidad, precio, forma de entrega y de pago. No los usamos para enviarte publicidad ni los compartimos con terceros para fines comerciales.

3. Cómo viaja tu pedido

Al enviar el formulario del carrito pasan dos cosas al mismo tiempo:

• Se abre WhatsApp con tu pedido ya escrito, para que lo mandes vos mismo desde tu cuenta. Esa conversación queda en WhatsApp (Meta), fuera de nuestro sitio — regida por la política de privacidad de WhatsApp.
• Guardamos una copia de los datos del pedido (nombre, teléfono, email si lo diste, productos, total) en nuestra base de datos, alojada en Supabase, para poder organizar y hacer seguimiento de los pedidos desde nuestro lado. Esa base tiene reglas de seguridad que impiden que cualquier persona (incluso técnicamente) pueda leer los pedidos de otros — solo quienes administran la tienda tienen acceso, con usuario y contraseña propios.

4. Pagos

El sitio no procesa pagos ni pide datos de tarjetas. El pago se coordina directamente por WhatsApp, con el método que acuerdes en la conversación (efectivo, transferencia u otro).

5. El carrito en tu navegador

Mientras elegís productos, el carrito (qué productos y en qué cantidad) se guarda en tu propio navegador (localStorage), no en un servidor. Se borra si vaciás el carrito o si borrás los datos del sitio desde tu navegador. No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos de tus pedidos mientras sean necesarios para gestionar la relación comercial (por ejemplo, para resolver un reclamo o coordinar una entrega pendiente). Si querés que borremos tus datos antes, pedílo por WhatsApp y lo hacemos.

7. Tus derechos

De acuerdo a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder a tus datos, pedir que los corrijamos si están mal, o pedir que los eliminemos. También podés hacer una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), el organismo de control de esta ley, si considerás que no respetamos tus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por WhatsApp.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar este texto si cambia algo en cómo manejamos tus datos. La fecha de arriba indica la última actualización.